Upselling | Guest-Experience | Leadership-Excellence | Beschwerdemanagement
Erfolgreiches Upselling in Logis & Service
Souveränes Beschwerde-Handling
Effektives Führungsverhalten
Motivation fürs Team
Schulung & aktives Training für ein professionelles Beschwerdemanagement in Ihrem Restaurant.
Sicherer Auftritt durch das Seminar „Beschwerdemanagement" an Ihrer Rezeption.
Höherwertiges & höherpreisiges Verkaufen von Zimmerkategorien, Arrangements und Zusatzleistungen.
Führung braucht nicht nur Kraft, sondern auch Vertrauen, Sicherheit, Klarheit, Werte und vor allem Wertschätzung.
Gemeinsames Ziel, an einem Strang ziehen, Verständnis für das Team sowie für die andere Abteilung & besserer Umgang.
Gastgeber-Mindset, Knigge, Auftreten & Wirkung, sowohl nach außen, als auch nach innen.
Inhaber, Geschäftsführer und Hoteldirektoren über Rainer Lagemann, seine Trainings und Ergebnisse.
„Rainer und seine Art kommen bei unserem Team richtig gut an. Mit seinen Lösungen für die unlösbaren Fälle hat er sogar die Skeptiker restlos überzeugt.“
Andrea Fuchs
*****S Hotel Sans Souci, Wien,
„Wenn es um motivierende Schulungen und fachliche Kompetenz geht, steht Rainer Lagemann bei den SEETELHOTELS an erster Stelle.”
Rolf Seelige-Steinhoff
***** SEETELHOTELS, Usedom
„Wir setzen seit einigen Jahren auf Rainer Lagemann und seine Schulungen, sowohl beim Zimmer-Verkauf als auch im Service. Und die Ergebnisse sprechen für sich.”
Christoph Hörl
**** Sporthotel Salzburger Hof, Leogang
„Die Mitarbeiter sind absolut begeistert. Die Trainings sind praxisrelevant und praxisnah. Das kommt gut an und wirkt sich direkt auf die Gästezufriedenheit und den Umsatz aus.“
Nikolaus Jäger
****s Hotel Exquisit, Oberstdorf, Bayern
Österreich & Bayern
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Meisenweg 14
83064 Raubling
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Ostsee & Nordsee
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